加强队伍素质建设 提升对外服务形象
为了更好地提高讲解队伍的整体素质,提升对外服务形象,郑州博物馆于2月25日开展“2014年讲解员业务考核”岗位练兵工作。本次讲解员业务考核由馆领导班子和业务部室主任组成考评委,对讲解员基础知识、讲解礼仪、语言艺术、临场发挥等方面进行了现场考核。通过业务考核,讲解员队伍中兴起比学赶超的良好风气,讲解员的工作热情、讲解水平不断提高。全馆上上下下形成钻研业务,争当业务能手的良好氛围,大大提升了博物馆对外服务形象。
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