根据全国、省、市文物工作会议精神，紧紧围绕打造华夏历史文明传承创新核心区，结合青少年暑假活动，提升博物馆服务，郑州博物馆将在8月份开展“优质服务月”活动。7月31日，我馆召开了“优质服务月”动员大会。

郑州博物馆“优质服务月”活动有以下几个方面内容：严格执行《郑州博物馆考勤管理制度》，实行上、下班打卡；贯彻落实“首问负责制”。接待观众要热情诚恳、有问必答、态度和蔼、文明礼貌、微笑服务，在公共场所要举止文明，着装得体，对观众提出的意见和建议要虚心接受，严禁与观众发生争执。工作中不推诿、不扯皮，办实事、求实效，各部室之间加强协调、加强团结，树立良好的单位形象。

在动员大会上，张霆馆长要求全体职工要认清形势，统一思想，要用良好的精神面貌，严谨的工作作风，严格的规章制度，科学的管理方法把优质的服务落到实处，全面提升博物馆形象，以崭新的风貌迎接党的十八大胜利召开。